Ao acessar o site e realizar uma compra na Mais Escadas, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos e Condições de Uso.
1. Sobre a Empresa
A Mais Escadas é operada pela empresa Cruz & Barbosa Escadas LTDA, inscrita no CNPJ nº 20.295.047/0001-37, com sede na Rua Vicente Magalhães, 40 – Cidade Ariston Estela Azevedo – Carapicuíba/SP.
Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade, atendimento transparente e uma experiência de compra segura.
2. Cadastro e Responsabilidade do Cliente
Para realizar compras, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O cliente é responsável pela veracidade dos dados informados e pelo uso de sua conta de acesso, quando aplicável.
3. Pedidos e Disponibilidade
Todos os pedidos estão sujeitos à confirmação do pagamento e à disponibilidade de estoque.
A Mais Escadas poderá cancelar pedidos em casos de:
indisponibilidade do produto;
divergência de informações;
indícios de fraude;
erro evidente de preço ou cadastro.
Quando houver cancelamento após o pagamento, o valor será integralmente reembolsado pelos mesmos meios utilizados na compra, conforme a legislação vigente.
4. Preços
Os preços apresentados no site poderão ser alterados sem aviso prévio, não afetando pedidos já confirmados.
Promoções e ofertas possuem prazo de validade e estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
5. Formas de Pagamento
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante a finalização da compra.
O processamento do pedido ocorrerá após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou intermediador de pagamento.
6. Envio e Entrega
Realizamos entregas para todo o território nacional.
Os prazos e valores de frete são informados durante a finalização da compra, podendo variar conforme o CEP de destino, disponibilidade do produto e modalidade de envio escolhida.
Após o despacho do pedido, as informações de rastreamento serão disponibilizadas quando aplicável.
7. Trocas, Devoluções e Reembolsos
As solicitações de troca, devolução ou reembolso serão tratadas conforme o Código de Defesa do Consumidor e nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos disponível no site.
8. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, layout e demais materiais, pertence à Mais Escadas ou é utilizado mediante autorização.
É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia e por escrito.
10. Limitação de Responsabilidade
A Mais Escadas não será responsável por atrasos ou impossibilidade de cumprimento de obrigações decorrentes de eventos alheios ao seu controle, como casos fortuitos, força maior, greves, desastres naturais ou falhas de terceiros.
Sempre que possível, manteremos o cliente informado sobre qualquer ocorrência que possa afetar seu pedido.
11. Legislação Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis.
12. Alterações dos Termos
A Mais Escadas poderá alterar estes Termos e Condições a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível neste site e passará a produzir efeitos a partir de sua publicação.
Fale Conosco
Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco.
Razão Social: Cruz & Barbosa Escadas LTDA
CNPJ: 20.295.047/0001-37
Endereço: Rua Vicente Magalhães, 40 – Cidade Ariston Estela Azevedo – Carapicuíba/SP
E-mail: contato@maisescadas.com
Telefone/WhatsApp: (11) 91207-5160
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
